NikitaRutten op 08 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 9 december een Baby Yoda besteld met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op 8 januari ontving de klant echter slechts één Baby Yoda van maximaal 6 cm hoog, die niet kan bewegen, in tegenstelling tot wat in de advertentie werd getoond.
Ik heb een baby yoda gekocht 11 gratis. Besteld op 9 december. Het zou vandaag besteld, morgen in huis zijn. Ik heb vandaag (8 januari) 1 baby Yoda binnen gekregen van max 6 cm hoog. Hij kan niet bewegen terwijl dit wel op het filmpje te zien was.
Ik wil 2 beeldjes die beiden kunnen bewegen (op batterijen)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
