Klacht: Bestelling nooit ontvangen en Bestelling helemaal betaald

Lapie85 op 02 maart 2023 over Deal Party in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Deal Party
Status Open
Datum 2 maart 2023

Een consument heeft in november een bestelling geplaatst voor vijf paar bamboe teensokken ter waarde van €24,95, maar heeft deze nooit ontvangen. Na navraag bij PostNL bleek het pakket teruggestuurd te zijn, en de consument vraagt zich af of hij recht heeft op een terugbetaling of de levering van de sokken.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van 5 paar bamboe teensokken voor €24.95 inclusief verzendkosten op dealparty.nl/7455047758/order in november vorig jaar. Tot ophalen n8ets ontvangen. Post nl heeft n kaart in de bus gedaan ik heb bij de afhaal punt paar dagen later het pakket opgehaald maar er was volgens hen geen pakket geleverd. Ik belde nupas post nl qeer om te kijken wat er met dat pakket is gebeurd en blijkbaar terug gestuurd.
Hoor ik dan niet mijn geld terug te krijgen? Of moet er geen contact opgenomen worden?
Ik wil of mijn geld terug of als nog de sokken!

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of toch mijn bestelling inclusief alle kosten die reeds eerder voor heb gemaakt. Zoals inklaringskosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deal Party

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deal Party nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lapie85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten