6 dagen geleden - Zeer teleurstellend vakwerk en onacceptabele klachtafhandeling Onze ervaring met De Vloerenspecialist aan Huis is ronduit teleurstellend. Wij hebben betaald voor een professioneel gelegde Marmoleumvloer, maar het eindresultaat voldoet naar onze mening absoluut niet aan wat wij redelijkerwijs van een gespecialiseerd bedrijf mogen verwachten. Wij hebben meerdere gebreken geconstateerd, waaronder bobbels, zichtbare vloerverwarmingsbanen, problemen met de egalisatie, slordig snijwerk en duidelijk zichtbare naden. Alsof de problemen met de vloer nog niet vervelend genoeg zijn, ervaren wij de afhandeling van onze klachten als bijzonder frustrerend. Ondanks het aankaarten van de gebreken hebben wij tot op heden geen oplossing gekregen die wij als passend en bevredigend beschouwen. Wat ons vooral tegenstaat, is dat wij als klant voortdurend tijd en energie moeten steken in het verkrijgen van een fatsoenlijke oplossing voor werkzaamheden waarvoor wij een professionele uitvoering mochten verwachten. Wij vinden deze gang van zaken onprofessioneel en hebben inmiddels nauwelijks nog vertrouwen in een goede afloop. Een beoordeling van 1 uit 10 is wat ons betreft volledig gerechtvaardigd. Op basis van onze persoonlijke ervaring kunnen wij dit bedrijf absoluut niet aanbevelen. Wij verwachten dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt en alsnog met een concrete en passende oplossing komt.