Mijn Klacht:
Ze sturen je wel een rekening, maar uitleg erover geven doen ze niet. Ofwel je berichten worden genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Informatie geven.
Johnnie342 op 11 mei 2022 over De Vliert Sierbestrating in de categorie Tuin
Een klant van De Vliert Sierbestrating ervaart dat er geen reactie komt op zijn vragen over een ontvangen rekening. Ondanks herhaaldelijke pogingen om uitleg te krijgen, worden zijn berichten genegeerd.
Ze sturen je wel een rekening, maar uitleg erover geven doen ze niet. Ofwel je berichten worden genegeerd.
Informatie geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM