Mijn Klacht:
spaarkaart niet vinden
Gewenste Oplossing:
spaarkaart mailen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: zomeractie
105638919 op 30 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Zal, Hartelijk dank voor uw bericht. Wal leuk om te lezen dat u mee doet met onze wellness actie. Maar wat jammer dat u de spaarkaart niet kunt vinden, goed dat u contact met ons hierover opneemt....
Feedback van de klant:
28/9 nog bonnen in buitenlandse Telegraaf schandelijke misleiding. verwacht van jullie gewoon spaarkaarten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 oktober 2018 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Zal,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wal leuk om te lezen dat u mee doet met onze wellness actie.
Maar wat jammer dat u de spaarkaart niet kunt vinden, goed dat u contact met ons hierover opneemt.
Helaas is deze actie afgelopen, voor meer informatie verwijzen wij u naar:
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
105638919
Heeft op 06 oktober 2018 om 21:14 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
28/9 nog bonnen in buitenlandse Telegraaf schandelijke misleiding. verwacht van jullie gewoon spaarkaarten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
