Mijn Klacht:
In oktober geen bonnen meer ,voor de wellness actie kom er 1 tekort
Gewenste Oplossing:
Als ik nog een bon zou krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Schip, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u in een persoonlijke e-mail meer informatie toegezonden over de missende bon. Via de website www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u de spaarkaart aanvragen. Het is belangrijk dit webadres direct in de adresbalk...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat er in oktober geen bonnen meer beschikbaar waren voor de wellnessactie, waardoor er één bon tekortkwam. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 oktober 2014 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Schip,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben u in een persoonlijke e-mail meer informatie toegezonden over de missende bon.
Via de website www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u de spaarkaart aanvragen.
Het is belangrijk dit webadres direct in de adresbalk in te vullen. Via een zoekmachine zoals Google komt u namelijk helaas niet op de juiste website terecht.
Wij wensen u alvast veel plezier toe met uw Wellness-arrangement.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
