Mijn Klacht:
Hebben gespaard voor dagje Wellness, hebben gevraagd voor Elysium Bleiswijk, maar hebben een dagje Wellness ontvangen voor Zwaluwhoeve.
Graag willen wij toch voor Elysium.
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Reus, Bedankt voor uw bericht. Wat leuk te vernemen dat u gebruik wenst te maken van de Wellness-actie. Wij hebben u in een aparte e-mail een uitleg toegezonden met hoe nu verder te handelen. Mocht u hier...
Een klant heeft gespaard voor een wellnessdag bij Elysium Bleiswijk, maar ontving in plaats daarvan een voucher voor Zwaluwhoeve. De klant verzoekt om alsnog de gewenste wellnesservaring bij Elysium te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 oktober 2014 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Reus,
Bedankt voor uw bericht.
Wat leuk te vernemen dat u gebruik wenst te maken van de Wellness-actie.
Wij hebben u in een aparte e-mail een uitleg toegezonden met hoe nu verder te handelen.
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
