Wicojuli0063 op 05 september 2022 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf ervaart problemen met het terugbetalen van geld na het niet ontvangen van de krant gedurende vier keer in twee jaar. Ondanks herhaalde beloften van de Telegraaf om het bedrag terug te storten, heeft de abonnee het geld na vier maanden nog steeds niet ontvangen.
Ik had een abonnement van 3 jaar. In de 1e 2 jaar heb ik 4 keer de krant niet ontvangen.
Toen was de afspraak dat je abonnement werd verlengd. Daar doet de Telegraaf niet meer aan.
Dus heb ik met veel moeite gedaan gekregen dat zij mij dan terugbetalen.
Maar verder dan een belofte komt het niet.
Het bedrag retour.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
