FRED BOUWMAN op 02 april 2022 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf ervaart al enkele maanden problemen met de bezorging van de krant, die vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks herhaalde klachten is er geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.
WIJ KRIJGEN AL EEN PAAR MAANDEN DE KRANT VEEL TE LAAT OF HELEMAAL NIET.ER WORDT NIETS GEDAAN MET DE KLACHT.ZEER SLECHT IS DIT
Normale bezorging in de ochtend om 7 uur en op zaterdag om 8 uur en een vergoeding voor de niet ontvangen nrs.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
