Klacht: Worden om 4.30 uur wakker gemaakt door brommer

Johan.P. van der Zouw op 07 maart 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Van der Schouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat vroeg wakker wordt gemaakt door een bezorger. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht uitgezet bij onze bezorgservice en naar...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 7 maart 2017

Een inwoner van Rhenen ervaart overlast van de brommer van de krantenbezorger, die vroeg in de ochtend voor geluidsoverlast zorgt. Dit heeft de persoon doen twijfelen aan het nemen van een abonnement op de krant, omdat de bezorging als storend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij worden iedere morgen wakker van de brommer van de krantenbezorger. Hij of zij stopt nagenoeg bij iedere brievenbus op de Bremlaan in Rhenen en trekt daarna weer op met de lawaaiige brommer en dan is iedereen bij ons wakker. Overdag zijn er meer postbezorgers die op een brommer rijden, maar die zijn vrijwel geluidloos. Ik heb weleens overwogen om een abonnement op een krant te nemen. Als de bezorging zo geschiedt, dan heb ik de juiste beslissing genomen. Dan maar geen krant. Misschien mist u hierdoor meerdere abonnees.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als de bezorging van de krant zonder herrie gedaan wordt. Dat het 's morgens om half vijf gebeurt, is voor ons geen probleem.
We stellen een tijdsperiode. U krijgt de tijd tot 31 maart 2017 om het door ons gevraagde te verwezenlijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 maart 2017 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Van der Schouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat vroeg wakker wordt gemaakt door een bezorger.
Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht uitgezet bij onze bezorgservice en naar aanleiding hiervan zal er een onderzoek gestart worden. De resultaten hiervan zullen worden opgenomen met de bezorger om zo het overlast op te lossen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM