Klacht: Herhaaldelijk verkeerde krant ontvangen

klager681fcede op 12 november 2026 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 12 november 2026

Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk de Telegraaf ontvangen in plaats van de Volkskrant, wat leidt tot frustratie na 50 jaar lidmaatschap. De abonnee vraagt zich af of het probleem bij de bezorger ligt en heeft eerder al een klacht ingediend zonder dat er een oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik voor de tweede keer een Telegraaf ontvangen in plaats van de Volkskrant. Dit voelt voor mij als pestgedrag, vooral omdat ik al 50 jaar lid ben van de Volkskrant. Ik ben erg boos over deze situatie en vraag me af of dit probleem bij de bezorger ligt. Ik heb gisteren ook al een klacht ingediend, maar er is nog geen oplossing geboden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om compensatie voor de foutieve bezorging en wil graag dat er maatregelen worden genomen om herhaling te voorkomen. Als dit probleem zich blijft voordoen, overweeg ik te stoppen met de krant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Volkskrant

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM