ambasje op 29 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedendag, Om kans te maken op winterse prijzen kunt u zich opgeven door de tekst, www.winterseprijzen.nl in de url balk (internet adresbalk) te typen. U komt dan op de aanmeldingssite, waar de unieke actiecode ingevoerd kan worden. Via een internet...
Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om een actiecode in te voeren voor een aanbieding van de Telegraaf, maar kon geen formulier vinden om de code in te vullen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Al 3x geprobeerd actiecode in te voeren, maar
krijg geen “formulier” waarop ik de actiecode
in zou kunnen vullen.
Dat als je winterseprijzen.nl invuld dat er dan
ook iets komt waar je wat in kunt vullen,mij
is dat tot nu toe niet gelukt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 09:34 geantwoord
Goedendag, Om kans te maken op winterse prijzen kunt u zich opgeven door de tekst, www.winterseprijzen.nl in de url balk (internet adresbalk) te typen. U komt dan op de aanmeldingssite, waar de unieke actiecode ingevoerd kan worden. Via een internet zoekmachine zoals Google, komt u niet direct op de juiste site terecht. Wij adviseren u dus direct het webadres in de internetbalk te typen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088-8248242. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
