Mijn Klacht:
geen krant
Gewenste Oplossing:
als ik hem helemaal niet meer krijg
Klacht: weer geen zaterdags krant ontvangen
[email protected] op 13 april 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wesseling, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat de bezorging bij u niet goed verloopt. Wij kunnen het ons indenken dat u abonnee bent van De Telegraaf omdat u op de hoogte wil blijven...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 april 2019 om 10:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Wesseling,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat de bezorging bij u niet goed verloopt.
Wij kunnen het ons indenken dat u abonnee bent van De Telegraaf omdat u op de hoogte wil blijven van het aller laatste nieuws.
Onze excuses voor het ongemak, wij hebben uw melding doorgezet naar de bezorgdienst met daarbij het verzoek hier nu extra aandacht aan te besteden.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan kunt u dit ook rechtstreeks bij ons melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nlbezorgklacht.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
