Klacht: Weer geen krant ontvangen

W Pipping op 05 mei 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 5 mei 2022

Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de krant door een abonnee van de Telegraaf. Dit is inmiddels de vierde keer dat de krant niet op de afgesproken dag is bezorgd, ondanks eerdere communicatie over vertragingen. De abonnee vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Wij hebben deze week nog geen krant ontvangen en vorige maand is dit ook al een paar keer voorgevallen
Het is nu de 4e x achterelkaar
Wat gaat u daar aan doen ??
Het wordt nu wel heel vervelend. Ook heb ik mail ontvangen dat er problemen waren maar dat de krant later zou worden bezorgd. Niet dus.
Al meerdere keren deze klacht vermeld

Groet
Wim Pipping
Twijnerij 27
3142 BW Maassluis

Gewenste Oplossing:

Dat er zo spoedig mogelijk weer normaal een krant wordt bezorgd. En anders dat ik op jullie kosten een echte krant kan gaan halen in een winkel

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door W Pipping
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM