Mijn Klacht:
Afgelopen jaar 5x geen krant ontvangen. En helaas, vandaag ook niet. Ik heb vrijdag/zaterdag abonnement. Twee weken geleden gaat de deurbel: de krantenbezorger komt een kerstwens brengen. Ik geef aan dat er vorig jaar diverse malen geen krant is bezorgd. De beste man zegt dat dat een andere bezorger was maar nu hij in onze wijk bezorgd zal het voortaan goed gaan. Ik geef hem een fooi. We zijn nog geen 2 weken verder en het gaat alweer fout. Als je de Telegraaf belt krijg je een bandje of na heel veel moeite een medewerker aan de lijn. Vorig jaar kreeg ik 1x een kaartje met waardebonnen: 1x voor een vrijdagkrant en 1x voor een zaterdagkrant. Die zaterdagbon heb ik helaas al moeten gebruiken. Nu hangt er op mijn prikbord nog 1 bonnetje: voor een vrijdagkrant, maar helaas, het is zaterdag én: alleen geldig in 2017! Dus naast het feit dat je klachten over bezorging aan Telegraaf pas na heel veel moeite kwijt kunt, krijg je vervolgens een tegemoetkoming die ver beneden peil is. Wat baal ik hiervan!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn krant regulier bezorgd wordt én voor het geval het wel fout gaat ik beschik over voldoende geldige waardebonnen om alsnog een krant te kunnen gaan halen. Tevens verwacht ik financiële compensatie. Ik hoef tenslotte toch niet te betalen voor iets dat ik niet krijg.
