rob terpstra op 15 februari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat de bezorging in gebreke is gebleven. De bezorger is aangesproken en we gaan er vanuit dat u dit weekend De Telegraaf ontvangt. We hebben ter compensatie uw abonnement met een weekend verlengd....
Samenvatting wordt geladen...
Dit is dag 2 dat we geen telegraaf hebben ontvangen!!!!
we hebben n weekendabbonnement en willen de krant nabezorgd krijgen!!!
via de telefoon gaat dit niet dus dan maar zo de klacht indienen
dit zijn we met eerdere abbonnementen niet gewent
akersingel 159 amsterdam
wij willlen m nabezorgd krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2014 om 15:20 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat de bezorging in gebreke is gebleven. De bezorger is aangesproken en we gaan er vanuit dat u dit weekend De Telegraaf ontvangt. We hebben ter compensatie uw abonnement met een weekend verlengd. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact met onze klantenservice op te nemen. Dit kan via 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendelijke geroet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
