Mijn Klacht:
Na melding wordt aangeboden het abonnement met 1 dag te verlengen,maar dat is niet de oplossing!
Ik wil gewoon mijn krant bezorgd hebben!!!
Gewenste Oplossing:
Heel simpel BEZORG OP TIJD mijn krant!
Klacht: Wederom niet bezorgd
A.Van Der Vooren op 16 maart 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Vooren, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat jammer om te lezen dat u zaterdag de krant heeft moeten missen, onze excuses voor het ongemak. Uw melding hebben wij nogmaals doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 maart 2019 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Vooren,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat jammer om te lezen dat u zaterdag de krant heeft moeten missen, onze excuses voor het ongemak.
Uw melding hebben wij nogmaals doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.
Uw abonnement bied de mogelijkheid om de krant - op dagen dat u deze niet ontvangt of te laat- digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone. Op deze manier blijft u altijd op de hoogte van het allerlaatste nieuws.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bc-Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
