Mijn Klacht:
Vandaag, voor de 2e maal in 2 weken, geen krant gehad, Via internet dit gegeven gemeld. Automatisch wordt bericht dat het abonnement met 1 dag verlengt wordt en dat ik de krant op de computer of tablet kan lezen. Ik wil echter een papierenkrant. En wat heb ik aan deze verlenging met een doorlopend abonnement. Ik wil tegen iemand zeggen dat ik de krant na bezorgt wil, maar telefonisch krijg ik een computer aan de lijn met hetzelfde verhaal. De klantenservice van De Telegraaf faalt.
GEWENSTE OPLOSSING Er kan altijd een vergissing gemaakt worden door de bezorger, maar dan moet deze wel “recht gebreid moeten worden” We wonen niet op het platte land waar er een uur gefietst moet worden om nog even een krant te bezorgen.
Het zou normaal moeten zijn dat De Telegraaf wordt na bezorgt.
Gewenste Oplossing:
Er kan altijd een vergissing gemaakt worden door de bezorger, maar dan moet deze wel "recht gebreid moeten worden" We wonen niet op het platte land waar er een uur gefietst moet worden om nog even een krant te bezorgen.
Het zou normaal moeten zijn dat De Telegraaf wordt na bezorgt.
