Klacht: Wat jammer :( De pagina die je zoekt bestaat niet. Je kunt ervoor kiezen om naar de voorpagina te gaan. bij Chrome alleen

DiKKoe op 11 augustus 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer R. van Rijs, Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het bezoeken van de website via Google Chrome. Onze excuses dat u problemen heeft ondervonden met onze website in Google Chrome. Het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2018

Een gebruiker ervaart problemen bij het openen van artikelen op de Telegraaf-website via de browser Chrome. Na één seconde verschijnt de melding dat de pagina niet bestaat, terwijl de website in Firefox zonder problemen functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als ik een artikel wil openen dan wordt deze geopend gedurenede 1 sec. en danverschijn de mededeling: Wat Jammer ( De pagina die u zoekt bestaat niet. U kunt ervoor kiezen om naar de voorpagina te gaan.

Ik heb dit probleem alleen wanneer ik de website open in Chrome. Firefox werkt wel naar behoren.

Gewenste Oplossing:

Wanner het werkt naar behoren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 augustus 2018 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer R. van Rijs,

Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het bezoeken van de website via Google Chrome.

Onze excuses dat u problemen heeft ondervonden met onze website in Google Chrome. Het probleem is bekend en zou inmiddels opgelost moeten zijn. Wij gaan ervan uit dat dit ook voor u geldt.

Mocht u vragen enof opmerkingen hebben kunt u tijdens kantooruren altijd telefonisch contact met ons opnemen via 088- 824 82 42.

Met vriendelijke groet,

JR - Webcare Team

DiKKoe

Heeft op 14 augustus 2018 om 09:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing.

Het probleem bestaat nog. En er wordt alleen gezegd wij weten hiervan. Maar er wordt geen oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM