Klacht over Telegraaf: Wat ik ook probeer , ik…

Mijn Klacht:

L.S., Ben nu al 1,5 uur bezig tickets te activeren voor : “Moeder, ik wil bij de revue” , (Welkomscadeau, als je abonnee wordt); lukt niet!! Zojuist dhr. Koyuncu van abonnee-service-Telegraaf aan de lijn gehad; stuurde mij ook van het kastje naar de muur. Toen Eventum gebeld; 0900-1353 á €0,45 /minuut!
Werd weer naar de site verwezen van de Telegraaf.Wat je ook aanklikt; lukt niet!!!

Had daarbij ook het verzoek of ik bij deze twee gratis tickets , 1 kaartje kan KOPEN voor iemand die ik wil meevragen, dus DRIE PLAATSEN NAAST ELKAAR. Dit schijn ik helemaal niet te kunnen realiseren. Wat nu te doen?

mevr. Juliettte Rouwhof.

Gewenste Oplossing:

Als iemand voor mij de code activeert en zorgt dat ik drie plaatsbewijzen (1 koop ik dan ), naast elkaar kan verkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 20 maart 2015 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u onregelmatigheden ervaart met het bestellen van de kaarten.

Afgelopen week hebben we u diverse malen telefonisch proberen te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Wanneer u de kaarten nog niet heeft kunnen bestellen
willen we u vragen om telefonisch contact met ons op te nemen via 088-8248242.

We vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

mevrouw Rouwhof-Reintjes

Heeft op 21 maart 2015 om 10:56 geantwoord

L.S.,
Mevrouw Saskia Neefjes, van de Telegraaf service, heeft mij zeer vriendelijk te woord gestaan, toen ik alle pogingen opnoemde met tijd, namen van medewerkers en diverse telefoonnummers, heeft zij ZELF voor mij de aan mij verstrekte code geactiveerd. Echt heel fijn. Nu probleem nr. 2;
Wil graag iemand mee vragen , en voor deze persoon een kaartje betalen, maakt niet uit wat de kosten hiervoor zijn, als het maar drie plaatsen naast elkaar mogen zijn, schijnt niet mogelijk te zijn. Zo jammer.

Klacht: Wat ik ook probeer , ik wil een code activeren voor 2 tickets voor “moeder ik wil bij de revue”

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk