Mijn Klacht:
Er was geen bijlage vrouw bij de krant
Gewenste Oplossing:
Graag alsnog de vrouw ontvangen
Klacht: Vrouw op vrijdag niet ontvangen op 20 Juni 20124
[email protected] op 20 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kragt, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u het blad Vrouw van 20 juni 2014 niet heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben uw bericht dan ook direct doorgegeven aan onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 juni 2014 om 19:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kragt,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u het blad Vrouw van 20 juni 2014 niet heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij hebben uw bericht dan ook direct doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat u de Vrouw in het vervolg iedere vrijdag bij de krant ontvangt.
Bovendien zullen wij u de Vrouw van afgelopen vrijdag alsnog per post nazenden.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
