Mijn Klacht:
ik heb niet de vrouw gekregen
Gewenste Oplossing:
als we het tijdschrift binnen hebben
Klacht: vrouw niet ontvangen d.d.18.04.2014
Werps op 18 april 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Wij hebben de melding doorgegeven aan onze distributeur. Onze excuses voor het ongemak. Het blad Vrouw van 18 april wordt u zo spoedig mogelijk per post nagezonden. Indien u een melding omtrent de bezorging wenst door te geven, adviseren...
Een klant heeft aangegeven op 18 april 2014 geen exemplaar van de krant "De Vrouw" te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 april 2014 om 07:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Wij hebben de melding doorgegeven aan onze distributeur. Onze excuses voor het ongemak. Het blad Vrouw van 18 april wordt u zo spoedig mogelijk per post nagezonden.
Indien u een melding omtrent de bezorging wenst door te geven, adviseren wij u dit rechtstreeks aan onze klantenservice door te geven via mijntelegraaf.nl of telefonisch via 0888248242. Wij kunnen dan direct anticiperen op uw melding.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
