Klacht Telegraaf! Vrouw -

Mijn Klacht:

We hebben de telegraaf per augustus opgezegd.Tot onze verbazing werd er in september een bedrag van onze rekening afgehaald van € 23,00
Zagen dit in oktober. Hebben daarover gebeld.Werd ons gezegd dat het was voor het abonnement vrouw.Wij hebben nooit een abonnement afgesloten .Alleen voor de telegraaf.Daar kregen we een jaar gratis de vrouw bij.Er werd gezegd dat we het bedrag konden storneren ,maar daar waren we te laat voor..Nu wordt er een bedrag van ongeveer €19,00 teruggestort.Wij willen gewoon €23,00 terug.

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon het hele bedrag terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 november 2014 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Saagvelt,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Het spijt ons te vernemen dat u niet op de hoogte was van de looptijd tot wederopzegging van het abonnement op Vrouw Glossy.

Wij zullen er zorg voor dragen dat u het volledige bedrag van 23 euro krijgt teruggestort.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Klacht: Vrouw

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk