Mijn Klacht:
Wederom bijlage Vrouw niet ontvangen. voor de derde keer. 26/09/2014.
Gewenste Oplossing:
19/09/2014 nieuwe Vrouw toegestuurd gekregen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Joosen, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat u de bijlage Vrouw van vrijdag 26 september 2014 niet heeft ontvangen. Wij zien dat uw klacht reeds is verwerkt en de bijlage Vrouw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 07 oktober 2014 om 15:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Joosen,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Het spijt ons te vernemen dat u de bijlage Vrouw van vrijdag 26 september 2014 niet heeft ontvangen.
Wij zien dat uw klacht reeds is verwerkt en de bijlage Vrouw van vrijdag 26 september 2014 alsnog aan u is toegezonden.
Wij gaan er vanuit dat uw klacht naar wens is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
