Mijn Klacht:
Diverse keren getracht te bellen over bezorgklachten na totaal drie uur bezig te zijn geweestom iemand te spreken, was ik het zat en heb ik de automatische incasso gestopt.
Nu komt men dat ik een achterstand heb in mijn betaling en natuurlijk klopt dit maar ik kwam mijn verplichtingen na Alleen de Telegraaf kwam zijn verplichting ( contract) niet na . Er zou een inspecteur met de bezorger meelopen. Ik heb voorgesteld dat die inspecteur bij mij langs zou komen omtrent mijn klacht. Ik verwacht dat er geleverd word en niet dat ik een Telegraaf in het weekend moet kopen terwijl ik een contract heb waarbij zij een leveringsplicht hebben. Ik ben zeer teleurgesteld over de gang van handelingen omtrent van afwikkeling van mijn klacht.
Je wordt niet serieus genomen en alleen dreigen met U moet betalen. Ik heb contact gehad en zit te wachten op een afkoop regeling maar tot op heden geen reactie gehad behalve een brief op afgelopen zaterdag over een betalingsachterstand.
Gewenste Oplossing:
Bij een goede aflevering en een goed gesprek met iemand op het niveau van manager of directie om het een en ander te bespreken ipv uit de hoogte te reageren over betalingsregeling
