Terug

Klacht: voetbalplaatjes

[email protected] op 17 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Op 12 april 2014 heeft er een Panini boek inclusief stickers bij de krant gezeten. Vervolgens hebben er twee weken lang, namelijk op 18 en op 25 april, stickers ingeseald gezeten bij het...

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 17 mei 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het tekort aan ontvangen voetbalplaatjes bij de Telegraaf. Hij spaart de plaatjes voor zijn buurjongetje, maar heeft na de eerste levering slechts één keer extra plaatjes ontvangen en vraagt zich af of de actie nog loopt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Voor mijn buurjongetje spaar ik de voetbalplaatjes.
Ik heb hem het album gegeven en de daarbij aanwezige plaatjes, daarna nog maar een (1) keer voetbalplaatjes ontvangen bij de krant.
Hij komt elke week vragen, buurman heeft u alweer plaatjes, helaas moet ik hem elke keer teleurstellen.

Is de aktie afgelopen of is deze aktie iemand iets leuks beloven en dan de plaatjes kopen.

graag hoor ik van u.
vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

een duidelijk antwoord krijg hoe deze aktie precies werkt en/of de nog niet ontvangen plaatjes toegestuurd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 mei 2014 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Op 12 april 2014 heeft er een Panini boek inclusief stickers bij de krant gezeten. Vervolgens hebben er twee weken lang, namelijk op 18 en op 25 april, stickers ingeseald gezeten bij het Vrouw magazine. Na twee weken is deze tijdelijke actie afgelopen.

U kunt de voetbalplaatjes nu kopen bij de supermarkten, boekwinkels en speelgoedwinkels voor 0,60 euro per pakje. Ontbrekende plaatjes kunt u aanschaffen via de website van Panini.

Omdat u slechts een keer voetbalplaatjes heeft ontvangen, zullen wij u nog een pakje voetbalplaatjes toezenden. Deze zult u zo spoedig mogelijk per post ontvangen.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het