Mijnheer Mevrouw op 19 oktober 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van de verkeerde krant. In plaats van de Telegraaf ontving hij de Volkskrant. De klacht is goedgekeurd.
I.p.v. mijn Telegraaf de Volkskrant ontvangen.
Wi graag alsnog de krant van de Telegraaf ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
