Daan1969 op 19 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Roosekrans, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij zien dat de e-mail die u naar onze abonneeservice heeft gestuurd, reeds is beantwoord. Wij gaan er vanuit dat uw vraag duidelijk en naar wens is beantwoord. Mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist ook telegraaf gemaild. Tot mijn verbazing prijs weekend abonnement van €9,95 naar €15,45 per maand! Zonder communicatie en heb ik geen toestemming voor gegeven! Prijs verhoging van 50%? Leg dat eens uit.
Prijs terugzetten naar €9,95 waar ik opdracht voor heb gegeven, niet voor €15,45!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 13:24 geantwoord
Geachte heer Roosekrans,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Wij zien dat de e-mail die u naar onze abonneeservice heeft gestuurd, reeds is beantwoord.
Wij gaan er vanuit dat uw vraag duidelijk en naar wens is beantwoord.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
