Klacht over Telegraaf: Veel te late bezorging!

Mijn Klacht:

Al meer dan een week wordt onze krant pas na 8 uur s’morgens bezorgd.
Afgelopen zaterdag kwam hij pas om half tien! Toevallig zag ik de bezorger toen en sprak hem er op aan. Ik heb ook ander dingen te doen was zijn reactie.
Toen ik hem duidelijk maakte dat het een ochtend krant is haalde hij zijn schouders op en fietste weg.
Op deze manier heb ik niets aan de krant, om half acht vertrek ik naar mijn werk en als ik thuis kom ken ik het meeste nieuws wel.
Graag snel een oplossing anders zoeken wij na meer dan 25 jaar eenandere krant.

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd bezorgen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 juli 2018 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Zijlstra,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging niet op orde is.
Onze excuses voor het ongemak, wij kunnen ons voorstellen dat u abonnee bent van De Telegraaf omdat u op de hoogte wilt blijven van het aller laatste nieuws.

Om ervoor te zorgen dat u weer de krant op tijd ontvangt, hebben wij uw melding doorgegeven aan de bezorgservice.

Wij willen u bedanken voor het doorgeven van uw melding. Dit stelt ons in de gelegenheid onze service te verbeteren.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-WebCare Team

N.Zijlstra

Heeft op 12 juli 2018 om 17:28 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

De oplossing is dus het doorgeven? In mijn ogen is dat geen oplossing, maar het verleggen van het probleem.

Klacht: Veel te late bezorging!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk