Mijn Klacht:
Dit is al de zoveelste keer dat we een andere krant in de bus krijgen. Ben het nu onderhand wel een beetje zat.
Gewenste Oplossing:
Als ik de Telegraaf gewoon elke ochtend in de bus krijg.
Klacht: Trouw gekregen i.p.v. de Telegraaf
gerardspekle op 02 mei 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Spekle, Wat vervelend om te horen dat u vandaag een andere krant in de bus had liggen. Dat is absoluut niet de bedoeling. Wij hebben het bericht direct doorgegeven aan de bezorgdienst. Zij zullen er voor zorgen dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 mei 2019 om 13:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Spekle,
Wat vervelend om te horen dat u vandaag een andere krant in de bus had liggen. Dat is absoluut niet de bedoeling. Wij hebben het bericht direct doorgegeven aan de bezorgdienst. Zij zullen er voor zorgen dat de bezorging weer op het gewenste niveau wordt gebracht.
Met vriendelijke groet,
SP ~ Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
