Klacht over Telegraaf: Toezegging DVD “M…

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden is bij VROUW magazine de DVD “Mijn band met Oranje” toegevoegd. Helaas trof ik dat magazine (en dus ook de DVD) niet bij de krant.
In het tel. contact hierover werd ik verwezen naar de site om een formulier in te vullen. Dat formulier heb ik echter niet kunnen vinden. Na wederom een telefoontje was de medewerkster zo vriendelijk om mijn gegevens door te geven aan de afdeling die de nazending verzorgt. Tot op heden heb ik de betreffende DVD nog niet ontvangen. Betekent dit dat, gezien de tijd die inmiddels is verstreken, ik de DVD niet meer zal ontvangen ?

Gewenste Oplossing:

Uiteraard nadat ik de DVD heb ontvangen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan een berichtje daarvan..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 20 mei 2014 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Janssen,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u de dvd 'Mijn band met Oranje' niet heeft ontvangen.

Wij zullen er zorg voor dragen dat u deze dvd zo spoedig mogelijk alsnog in de bus zult ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Klacht: Toezegging DVD “Mijn band met oranje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk