Klacht: Teveel betaald

Hr.S.Klaver op 10 maart 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag is reeds terug gestort op 10-04.

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 10 maart 2014

S.Klaver heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de Telegraaf over een terugbetaling van €19,30, die op 21 februari zou plaatsvinden. Ondanks de belofte van spoedige afhandeling, ervaart hij frustratie over de trage voortgang en overweegt hij om het nieuwe abonnementsgeld te storneren als de terugbetaling niet snel wordt geregeld.

Mijn Klacht:

Nog maar eens proberen. 21 februari is er in een mail mij beloofd dat met spoed er nog resterend geld naar mij overgemaakt zou worden.( 19,30 ). Wat is bij jullie spoed en waarom moet ik er zoveel energie in stoppen om dit gedaan te krijgen? Nee, dit is absoluut een erg slechte beurt. Als het niet terug gestort wordt zal ik helaas het nieuwe abonnementsgeld moeten storneren. Hoop dat jullie er nu inslagen om dit goed te regelen.
Met groet S.Klaver.

Gewenste Oplossing:

Als jullie je zaken eens goed regelen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 april 2014 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bedrag is reeds terug gestort op 10-04.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM