Mijn Klacht:
Op 30-8-2014 hebben wij geen Telegraaf ontvangen .
Gewenste Oplossing:
Gelieve alsnog een krant te bezorgen.
Klacht: Telegraafbezorging
[email protected] op 30 augustus 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Korten, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat de krant van zaterdag 30 augustus 2014 niet heeft ontvangen. Wij hebben wij uw klacht reeds aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg...
Op 30 augustus 2014 ontving de klager geen exemplaar van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 september 2014 om 12:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Korten,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Het spijt ons te vernemen dat de krant van zaterdag 30 augustus 2014 niet heeft ontvangen.
Wij hebben wij uw klacht reeds aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging spoedig weer op niveau is.
Ter compensatie hebben wij uw abonnementsperiode met een dag verlengd. Zo ontvangt u alsnog het aantal kranten waar u recht op heeft.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
