Berghut op 05 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Trenning, Bedankt voor uw bericht. Om deel te nemen aan de zomeractie gaat u naar de website www.telegraaf.nl/zomeractie en vult u uw gegevens in. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen....
À. Trenning heeft herhaaldelijk geprobeerd een spaarkaart voor een wellness dagje aan te vragen, maar dit is niet gelukt. Hij verzoekt om informatie over hoe hij de spaarkaart kan verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb verschillende malen geprobeerd de spaarkaart voor het wellness dagje aan te vragen. Dit lukt niet. Kunt u mij vertellen hoe ik deze spaarkaart kan krijgen? Met vriendelijke groet, À. Trenning
Als ik de spaarkaart in mijn bezit heb ben ik zeer tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2014 om 14:13 geantwoord
Geachte mevrouw Trenning,
Bedankt voor uw bericht.
Om deel te nemen aan de zomeractie gaat u naar de website www.telegraaf.nl/zomeractie en vult u uw gegevens in.
Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine (bijvoorbeeld Google) opzoekt, komt u niet op de juiste website terecht.
Na het invullen van uw gegevens zult u een spaarkaart per e-mail toegezonden krijgen. Deze kunt u uitprinten om de door u gespaarde bonnen op te plakken.
Wanneer u hulp wilt bij de aanvraag, raden wij u aan telefonisch contact op te nemen met onze abonneeservice.
Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met het door u gekozen arrangement.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
