Deeeeeeesiree op 17 augustus 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw D. Wals - van Beek, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt of u de spaarkaarten mag ontvangen via de post of de mail. Als wij zo kijken naar de link, dan gaat er iets fout bij...
Een consument heeft in Italië 20 bonnen gespaard voor een dagje sauna, maar kan de benodigde spaarkaarten niet vinden op de website telegraaf.nlzomeractie. De consument meldt dat er alleen klachten zichtbaar zijn en vraagt om een passende oplossing.
Ik heb in Italië 20 bonnen gespaard voor een dagje sauna .
Helaas kan ik nergens de spaarkaarten vinden??? Dat zou op telegraaf.nlzomeractie moeten zijn ,maar dan zie ik alleen de klachten .
Ik hoop op een passende oplossing!
Als de spaarkaarten naar mij toegestuurd worden via post of mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2018 om 13:51 geantwoord
Geachte mevrouw D. Wals - van Beek,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt of u de spaarkaarten mag ontvangen via de post of de mail.
Als wij zo kijken naar de link, dan gaat er iets fout bij het invoeren van de link.
de exacte website is: telegraaf.nlzomeractie
Een exacte kopie van de link in de webbrowser is als volgt:
http:tmg.emsecure.netoptiextoptiextension.dll?IDQtSCeQspFgMA8SrSY6gvH8xlyh5n6veOcGv4BIVmt7GfMlCu0di%2BkJYeMlWBKOv934D9%2BoPv8ZkNQ0
Als u dit kopieert en plakt in uw webbrowser, dan komt u op de juiste website uit. Kopieer en plak dit niet via Google, omdat u anders zoekt via hun website, terwijl u op onze website moet zijn.
Als u op onze website zit, dan kunt u uw gegevens invullen en een spaarkaart aanvragen voor Thermen Bussloo of Thermen Soesterberg.
Mocht u er toch niet uitkomen, dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen via 088 - 824 82 42.
Met vriendelijke groet,
JR - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
