Klacht: Telegraaf geeft winnaar, afvaller of verliezer in headline al bekend!

nicolebroek op 27 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste lezer, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw opmerking over het plaatsen van de winnaars van een programma in de headlines doorgestuurd aan de redactie. Door het melden van uw klacht stelt u ons in staat om onze dienst...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 27 november 2014

Een lezer van de Telegraaf uit zijn frustratie over het feit dat de krant in de headlines vaak de uitslagen van televisieprogramma's onthult, zoals wie er is afgevallen of gewonnen. Deze manier van berichtgeving wordt als onwenselijk ervaren, omdat het de lezer geen keuze laat om de informatie al dan niet te willen weten. De klager heeft eerder geprobeerd contact op te nemen, maar heeft geen reactie ontvangen en vindt de service en berichtgeving teleurstellend.

Mijn Klacht:

Onvoorstelbaar dat een krant dit kan doen… Als er een televisieprogramma is zetten ze áltijd in de headline wie eruit gaat of wie er gewonnen of verloren heeft! Ook vandaag weer met Rick Brandsteder. Dat wil ik helemaal niet weten via de krant!! Zet als headline erop dat de volgende afvaller bekend is en als ik dan wil weten wie dat is, dan klik ik op die link. Nu open ik de krant en zie ik die link in één oogopslag en heb ik geen keuze meer! Waardeloos. Dat doen ze o.a. bij de Voice, bij Expeditie Robinson en vooral ook bij Wie is de Mol!! Ik heb deze klacht al meerdere keren gemeld, maar nooit antwoord gehad. Ook omdat ik geen contact rubriek zie op de site. Echt waardeloze service en waardeloze berichtgeving!!

Gewenste Oplossing:

Nooit meer in de headline een naam noemen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 28 november 2014 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben uw opmerking over het plaatsen van de winnaars van een programma in de headlines doorgestuurd aan de redactie.

Door het melden van uw klacht stelt u ons in staat om onze dienst te verbeteren. Wij willen u hartelijk bedanken voor uw bericht.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

nicolebroek

Heeft op 11 december 2014 om 22:54 geantwoord

Blijkbaar hebben ze er niet veel van opgestoken, want op de app van de Telegraaf kan je gewoon de namen van de finalisten van Robinson momenteel zien! En bedankt...

Alle klachten die gemeld zijn door nicolebroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM