Terug

Klacht: Telegraaf blijft uitkomst tv-programma’s in header verklappen

nicolebroek op 11 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Broek, Bedankt voor het melden van uw klacht. U geeft in uw bericht aan dat u het jammer vindt dat de uitslag van televisieprogramma's vaak in de titel van een artikel wordt vermeld. Wij hebben uw bericht reeds...

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 11 december 2014

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geklaagd over het verklappen van uitkomsten van tv-programma's door de Telegraaf, ondanks eerdere beloften van het bedrijf om dit te stoppen. Onlangs ontdekte de klager opnieuw dat de namen van de finalisten van een programma in de app werden onthuld, wat leidde tot frustratie over het niet nakomen van de belofte.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder geklaagd over het feit dat de Telegraaf door de berichtgeving in de krant en online, dingen verklapt over tv-programma’s. Wie wint ‘Wie is de Mol’, wie is er uit ‘The Voice’, etc. Dit zou niet meer gebeuren is me via een standaard mail van de Telegraaf gemeld. Wat schetst dan nu mijn verbazing? Ik kom net thuis, open mijn tablet en de telegraaf app en het eerste wat ik zie zijn de drie namen van de finalisten van Expeditie Robinson!? Really? En bedankt! Hoef ik het programma ook niet meer te kijken. Jullie beloven iets en komen het niet na. Fijn…

Gewenste Oplossing:

Dat ze a) wat ze beloven ook nakomen! Zeg het anders niet!
Dat ze b) niet meer verraden in de headers wie er door is, eruit, wint of wat dan ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 december 2014 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Broek,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

U geeft in uw bericht aan dat u het jammer vindt dat de uitslag van televisieprogramma's vaak in de titel van een artikel wordt vermeld.

Wij hebben uw bericht reeds doorgestuurd naar de redactie.

Daar de redactie moet beslissen of dit wordt gewijzigd of niet, kunnen wij u niet beloven dat dit wordt aangepast.

U kunt uw klacht tevens doorsturen naar: [email protected]

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door nicolebroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het