Mijn Klacht:
ik wil dolgraag van de telegraaf update af maar hoe ??????
Gewenste Oplossing:
Als ze mij verwijderen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Spammail kan nietverwijderen
j Anoniem op 14 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, hartelijk dank voor uw bericht. Als u dit via uw e-mail binnen krijgt kunt u zich onderaan de e-mail voor de update afmelden. Als u deze melding via de app binnen krijgt, dan kunt in de app de...
Feedback van de klant:
Je kunt je wel afmelden voor de krant maar niet voor die dagelijkse update zeer iritant
Een klant heeft moeite om zich af te melden voor de nieuwsupdates van De Telegraaf en zoekt naar een oplossing om deze spammail te verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 september 2018 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
hartelijk dank voor uw bericht.
Als u dit via uw e-mail binnen krijgt kunt u zich onderaan de e-mail voor de update afmelden.
Als u deze melding via de app binnen krijgt, dan kunt in de app de optie pushberichten uitschakelen.
Mocht dit niet werken dan adviseren wij u om telefonische contact op te nemen met de afdeling digitaal.Te bereiken via telefoonnummer : 088-8248010
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd .
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Tam
j Anoniem
Heeft op 26 september 2018 om 18:04 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Je kunt je wel afmelden voor de krant maar niet voor die dagelijkse update zeer iritant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
