Mijn Klacht:
Ok
Gewenste Oplossing:
als ik geen spam nieuws, updates van het nieuws, van de telegraaf meer krijg
Klacht: spam nieuws, updates continu, zeer aanwezig
j.landveld op 15 januari 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer Landveld, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u veel ongewenste meldingen van ons ontvangt. Wij begrijpen dat het voor u vervelend is om steeds updates en dergelijke te ontvangen. U kunt meldingen van ons blokkeren...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over de constante aanwezigheid van spamnieuws en updates, die als storend worden ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 januari 2019 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer Landveld,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u veel ongewenste meldingen van ons ontvangt.
Wij begrijpen dat het voor u vervelend is om steeds updates en dergelijke te ontvangen.
U kunt meldingen van ons blokkeren door op het slotje te klikken dat vooraan ons adres in de adresbalk van uw browser staat als u onze nieuwssite bezoekt.
Voor nieuwsbrieven en dergelijke kunt u zich afmelden via de link onder aan de nieuwsbrief.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
