Klacht: Spaarkaart sauna actie

[email protected] op 04 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Swart, Bedankt voor uw bericht. U kunt de spaarkaart aanvragen via de website www.telegraaf.nlzomeractie . als u hier alles invult krijgt u de spaarkaart direct toegestuurd. wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 4 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste telegraaf ,ik zou graag de spaarkaart van de gratis dagje wellness ontvangen.
Heb 4 zegels van krant in buitenland, die wil ik graag opplakken en gebruiken.
Vr gr mirjam swart

Gewenste Oplossing:

Als u de kaart naar mijn mail adres stuurt [email protected]
B.v.d

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 september 2018 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Swart,

Bedankt voor uw bericht. U kunt de spaarkaart aanvragen via de website www.telegraaf.nlzomeractie . als u hier alles invult krijgt u de spaarkaart direct toegestuurd.

wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groeten,

BR-webcare team

[email protected]

Heeft op 05 september 2018 om 17:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee, want de spaar kaart staat daar niet.
Ik kan wel wat winnen,maar ik wil een kaart waar ik de zegels kan op plakken.
Mijn vraag is dan ook dat u mij de spaarkaart via pdf bestand via de mail wil toe sturen.
De site die u mij opgeeft had en heb ik weer bekeken ,maar helaas.
Gaarne pdf bestand
Met vriendelijke groet,
Mirjam swart

Bericht van Telegraaf

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Swart, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst mijn excuses voor deze miscommunicatie. U kunt zich aanmelden via de website www.telegraaf.nlzomeractie Na dat u uw gegevens heeft ingevuld ontvangt u via uw e-mail de spaarkaart. U kunt deze dan uitprinten en uw zegels opplakken. Ik wens u heel veel plezier met het dagje uit. met vriendelijke groet, BC-Webcare Team

Bericht van Telegraaf

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Swart, Bedankt voor uw reactie. We hebben de spaarkaart naar u toe gemaild. met vriendelijke groet BR-webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM