Mijn Klacht:
ik kan geen spaarkaart aanvragen via telegraaf per mail voor inleveren 6 coupons sauna in bleiswijk gaarne een oplossing hiervoor
Gewenste Oplossing:
als ik de spaarkaart ontvang per mail
Klacht: spaarkaart aanvraag zomeractie in spanje voor sauna in bleiswijk
mike1992 op 09 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Zutphen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen. Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een spaarkaart via e-mail voor de zomeractie van de Telegraaf, specifiek voor het inleveren van zes coupons voor een sauna in Bleiswijk. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Telegraaf
11 jaren geleden - Geachte heer Van Zutphen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen. Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie welness centra en uw persoonlijke gegevens dient in te vullen, kunnen wij deze aanvraag helaas niet voor u verwerken. Op de website http://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 mei 2014 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Zutphen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen.
Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie welness centra en uw persoonlijke gegevens dient in te vullen, kunnen wij deze aanvraag helaas niet voor u verwerken. Op de website http://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
