Mijn Klacht:
Ik kan de spaarkaart voor de zomeractie niet printen
Gewenste Oplossing:
Als ik de spaarkaart kan printen
Klacht: Spaarkaart
marlies lommerse op 08 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Lommerse, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij hebben getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas is het door u opgegeven telefoonnummer niet juist en is dit niet gelukt. Wij verzoeken u vriendelijk om telefonisch...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 juli 2014 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Lommerse,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Wij hebben getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas is het door u opgegeven telefoonnummer niet juist en is dit niet gelukt.
Wij verzoeken u vriendelijk om telefonisch contact met onze Abonneeservice op te nemen. Wij helpen u graag met het printen van de spaarkaart.
Het telefoonnummer waarop u ons kunt bereiken is: 088 824 824 2. Kiest u in het keuzemenu voor de optie 6 en vervolgens optie 2.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
