687930 op 01 november 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Ruiter, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant momenteel niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Wij gaan contact opnemen met de bezorgdienst om dit te bespreken en...
Samenvatting wordt geladen...
Zat.22 sept. Geen Telegraaf ontvangen.
Zat. 6 okt. Wel Telegraaf echter geen Vrouw en Vrij erin gevoegd.
Dond.1 nov . Vandaag dus geen Telegraaf.
Daarvoor had ik nooit klachten is er een nieuwe bezorger ?
NU NIET !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2018 om 10:47 geantwoord
Geachte heer Ruiter,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant momenteel niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan contact opnemen met de bezorgdienst om dit te bespreken en er voor te zorgen dat u weer iedere dag de krant bezorgd krijgt, zoals u gewend was van ons.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
