ad de laat op 06 januari 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de digitale Telegraaf ervaart sinds de introductie van de nieuwe app verschillende problemen, zoals het niet of gedeeltelijk downloaden van de krant en het niet tonen van diverse pagina's. Daarnaast meldt de gebruiker dat de resolutie van de pagina's soms zo laag is dat alleen de koppen zichtbaar zijn. De abonnee vraagt het bedrijf om actie te ondernemen om deze problemen op te lossen.
soms download de digitale krant niet of gedeeltelijk….
soms laat de app op de pc diversen pagina’s niet zien of slaat er diversen over.
soms is de resolutie van de pagina zo laag (lijkt wel gebleurd) dat alleen de koppen zichtbaar zijn
het ergste ….ik heb al jaren een abonnement op de digitale telegraaf en sinds de NIEUWE app alleen maar ellende ….
DOE ER IETS AAN svp
dat het gewoon doet wat het moet doen en altijd heeft gedaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
