Korderijnk op 21 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Korderijnk, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat de bezorger zijn fiets tegen uw auto plaatst. Dit is uiteraard niet de bedoeling, om uw schade door te geven verwijzen wij u naar de afdeling...
Samenvatting wordt geladen...
De bezorger zet zijn fiets bij het bezorgen van de krant tegen onze auto’s, die op de oprit staan. Met als gevolg: krassen op beide auto’s.
Ik heb het gezien toen ik ’s morgens heel vroeg uit het raam keek.
Dit kan beslist niet!
Wie betaalt de schade?
Wanneer het probleem opgelost is :
-de bezorger zijn fiets op een standaard zet
- of tegen een boom en
- NIET tegen de auto's.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2018 om 14:46 geantwoord
Geachte heer Korderijnk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat de bezorger zijn fiets tegen uw auto plaatst.
Dit is uiteraard niet de bedoeling, om uw schade door te geven verwijzen wij u naar de afdeling die hier over gaat.
Wij verzoeken u een duidelijke foto met daar bij uw verhaal te sturen naar het volgende e-mail adres.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
