Klacht: Schade aan personenauto (skoda octavia, 72-KXN-6)

bveer0308 op 12 juli 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zaterdag jl. 07-07-2018 heeft een van uw bezorgers schade veroorzaakt aan onze auto (Skoda Octavia, 72-KXN-6) de schade betreft enkele krassen en een deuk in het portier aan de bestuurderszijde. De bewuste bezorger heeft zich gemeld bij 1 van de buren wonende op de van Musschenbroekstraat 30, 1223LR, Hilversum. Ik heb 16-07-2018 contact opgenomen met de klantenservice, van dit telefoongesprek is een notitie gemaakt. Graag ontvang ik het kenteken van de brommer waar de bezorger op reed enof de naam van de bezorger zodat wij de schade kunnen verhalen op de Telegraaf enof de bezorger. Ik ga er vanuit dat een en ander spoedig afgehandeld kan worden.

In afwachting verblijf ik,

Bianca van Harlingen
Van Musschenbroekstraat 36
1222LR
Hilversum

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit voorval correct afgehandeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 juli 2018 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Harlingen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u schade heeft aan de auto veroorzaakt door de bezorger.

Voor een snelle afhandeling hiervan kunt u het volgende doen.
u doet aangifte hiervan bij de politie.
Het schaderapport kan vervolgens naar Florijn Beheer verstuurd worden per e-mail of post.

per mail naar: [email protected]

en per post naar:
Schademelding Florijn Beheer
Postbus 1313
1000 BH AMSTERDAM

Florijn beheer zal alles verder met u afhandelen.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Het telegraaf webcare team BR

Alle klachten die gemeld zijn door