Mijn Klacht:
9 juli is mw. G.J. Stam overleden. Van Speijklaan 43 1215 SE in Hilversum. Direct daarop heb ik als executeur testamentair het abonnement op gezegd en werd dit toch wel redelijk laat bevestigd en werd aangegeven dat e restitutie zou plaats vinden. Eind augustus had ik nog steeds niets gehoord en gebeld en toen was het verhaal er waren problemen met de financiële administratie en het kon nog wel weken duren maar eind september zou het er zijn. Vandaag weer gebeld en toen was de smoes dat er iets was fout gegaan en dat toch wel weer weken zou duren voor er restitutie zou plaats vinden. Voor een krant die zich elke keer zou druk maakt over normen en waarden vind ik dit een schandalige manier van handelen. Alle andere abonnementen die zijn opgezegd zijn binnen 3-4 weken gerestitueerd alleen de fatsoenkrant laat het op een verschrikkelijke manier af weten. Ik overweeg dan ook juridische stappen om het geld terug te ontvangen
Gewenste Oplossing:
Over de Telegraaf kan ik niet meer tevreden zijn.
