Mijn Klacht:
volgens mij is 3x 18,50 =55,50 en geen 57.50 dus haal je schoolgeld terug en leer rekenen
Gewenste Oplossing:
IK betaal niet meer als wij afgesproken hebben
Klacht: rekening te hoog
180629808 op 25 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Volgens onze gegevens maakt u gebruik van een half jaar aanbieding à 55,50 euro per kwartaal bij een automatische incasso. Daar u via acceptgiro betaald komt er 2,00 euro bij voor de extra kosten. Indien u vragen heeft adviseren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 juni 2014 om 17:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Volgens onze gegevens maakt u gebruik van een half jaar aanbieding à 55,50 euro per kwartaal bij een automatische incasso. Daar u via acceptgiro betaald komt er 2,00 euro bij voor de extra kosten. Indien u vragen heeft adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242. Wij kunnen u dan direct van dienst zijn.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
