Mijn Klacht:
Wij hebben sinds 6 weken een hernieuwd abonnement op de Telegraaf, 6 dagen digitaal en op zaterdag de papieren krant met bijlagen. Na 3 x de papieren krant te hebben ontvangen krijgen we deze niet meer op zaterdag. We krijgen niemand aan de telefoon als we hierover willen bellen. Op onze schriftelijke klacht is 1 x een reactie gekomen dat er bonnen waren toegestuurd, die we kunnen inleveren. Nadat de krant weer niet kwam hebben we een bericht gestuurd met het verzoek om het abonnement maar helemaal digitaal te maken. Hier na een week nog geen reactie op gehad. Vanochtend wederom geen krant in de bus.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik iemand kan spreken om mijn abonnement om te zetten of te beëindigen. En wil ik nieuwe bonnen voor de niet ontvangen kranten.( 2 stuks)
