Klacht: Oude digitale kranten zijn niet te verwijderen uit de Kiosk, ook niet na melding verwijderen na een week

Puck2016 op 25 januari 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 25 januari 2022

Een gebruiker heeft problemen ervaren met het verwijderen van oudere edities van de Telegraaf uit de Kiosk-app, ondanks een melding dat dit na een week zou moeten gebeuren. De gebruiker vraagt om advies over hoe dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb in de App gemeld, dat de oudere edities van de Telegraaf na een week verwijderd moeten worden, maar dit werkt niet, wat te doen ?

Vriendelijke groet
Jeanette van Zuilen

Gewenste Oplossing:

Dat ze verwijderd worden na een week

Alle klachten die gemeld zijn door Puck2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM